Política de Privacidade
Na Helimon, protegemos seus dados pessoais com total transparência e responsabilidade, seguindo rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais durante sua jornada educacional em desenvolvimento de aplicações de realidade aumentada.
1. Informações que Coletamos
Durante seu processo educacional, coletamos diferentes tipos de dados para oferecer a melhor experiência de aprendizado possível:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- Informações de contato: endereço de email, telefone, endereço residencial
- Dados educacionais: histórico escolar, certificados, projetos desenvolvidos
- Informações técnicas: logs de acesso, preferências de sistema, progresso nos cursos
- Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de mensalidades
2. Como Utilizamos seus Dados
Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para finalidades educacionais e administrativas relacionadas aos nossos programas de ensino:
- Gerenciamento de matrículas e acompanhamento acadêmico
- Comunicação sobre cronogramas, projetos e eventos educacionais
- Personalização do conteúdo educacional conforme seu progresso
- Emissão de certificados e documentos acadêmicos
- Análise de desempenho para melhoria dos programas oferecidos
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
3. Compartilhamento de Informações
A Helimon mantém rígidos controles sobre o compartilhamento de dados. Suas informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços educacionais devidamente contratados
- Para cumprimento de determinações judiciais ou requisições legais
- Com sua autorização expressa para finalidades específicas
- Em processos de certificação por organizações educacionais reconhecidas
4. Seus Direitos sob a LGPD
Como titular de dados pessoais, você possui direitos fundamentais garantidos pela legislação brasileira:
Acesso aos Dados
Solicite uma cópia completa de todas as informações que mantemos sobre você, incluindo histórico de uso e processamento.
Correção
Peça a atualização ou correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos em nossos sistemas.
Exclusão
Solicite a remoção de seus dados pessoais, exceto quando necessários por obrigação legal ou para cumprimento de contratos.
Portabilidade
Transfira seus dados para outra instituição educacional em formato estruturado e legível por máquina.
Oposição
Objete ao processamento de seus dados para finalidades específicas, quando baseado em nosso interesse legítimo.
Revisão
Conteste decisões automatizadas que afetem significativamente sua experiência educacional ou avaliações acadêmicas.
5. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger suas informações pessoais:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso usando padrões AES-256
- Controle de acesso baseado em função com autenticação multifator
- Monitoramento contínuo de segurança e detecção de anomalias
- Backups seguros com retenção controlada em servidores localizados no Brasil
- Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados e privacidade
- Auditorias periódicas de segurança realizadas por especialistas externos
6. Retenção e Exclusão de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades educacionais e legais:
- Dados acadêmicos: mantidos por 15 anos após conclusão ou desistência do curso
- Informações de contato: retidas por 5 anos após último contato para fins educacionais
- Dados financeiros: preservados conforme exigências fiscais por 7 anos
- Logs de sistema: armazenados por 12 meses para fins de segurança
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies essenciais para garantir o funcionamento adequado de nossa plataforma educacional:
- Cookies de sessão: mantêm você conectado durante o uso da plataforma
- Cookies de preferência: salvam configurações personalizadas de interface
- Cookies de segurança: protegem contra atividades maliciosas e não autorizadas
- Cookies analíticos: ajudam a melhorar a experiência educacional (apenas com seu consentimento)
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do navegador.
8. Transferência Internacional de Dados
Nossos serviços são hospedados exclusivamente no Brasil. No entanto, algumas ferramentas educacionais podem envolver prestadores internacionais:
- Todas as transferências seguem cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Garantimos nível adequado de proteção conforme LGPD
- Você será informado sobre qualquer transferência que envolva seus dados
- Dados sensíveis permanecem sempre em território nacional
9. Menores de Idade
Nossos programas educacionais podem aceitar estudantes menores de 18 anos com consentimento dos responsáveis:
- Consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais é obrigatório
- Comunicações são direcionadas prioritariamente aos responsáveis
- Dados são automaticamente protegidos com medidas de segurança reforçadas
- Exclusão prioritária ao atingir maioridade, se solicitado
10. Alterações nesta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação:
- Alterações significativas serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência
- Versão atual sempre disponível em nosso website com data de atualização
- Histórico de versões anteriores mantido disponível para consulta
- Oportunidade de contestar alterações ou solicitar exclusão de dados
Entre em Contato - Proteção de Dados
Nossa equipe de proteção de dados está disponível para esclarecer dúvidas e processar solicitações relacionadas aos seus direitos de privacidade. Tempo de resposta: até 15 dias úteis conforme LGPD.